Krisenmanagement
„Wer nicht wirbt, stirbt“ ist eines der vielen Zitate des Autobauers Henry Ford, das heute, in Zeiten unsicherer Märkte und verschiedester Krisenszenarien, doppelt gilt. Um neue Kunden zu zu gewinnen Kunden und Mitarbeiter zu gewinnen, neue Märkte zu erschließen müssen Unternehmen ihre Markenbotschaften und ihr Profil in der Außendarstellung schärfen.
Ein weiteres Zitat von Ford lautet: „Wer aufhört zu werben, um Geld zu sparen, kann ebenso seine Uhr anhalten, um Zeit zu sparen.“
Die Agentur RPM! wurde 2002 gegründet. Nach den Ereignissen des Jahres 2001 stand eine weltweite Wirtschaftskrise und es bestand viel Unsicherheit an den weltweiten Märkten. Unternehmen reagierten in unterschiedlichsten Formen. Während global agierende Unternehmen über Notfallpläne und definierte „Standard Verfahrensweisen für die verschiedensten Szenarien“ verfügten, standen andere Unternehmen vor vollendeten Tatsachen „wie Ochs vor’m Berg“. Krisenzeiten erfordern ein außergewöhnliches Vorgehen.
„In Szenarien denken“ bedeutet auch vom Unerwarteten ausgehen. Auf Englisch gesagt: „respect the unexpected“ – d.h. auf Deutsch: „Erwarte das Unerwartete“.
„Sich bewegen, bevor man bewegt wird“ lautet die Devise. In Aktion treten. Außergewöhnliches nicht den Anderen überlassen!
Der Einzelhandel jammert. Das „Internet ist der Feind“ und überhaupt der „pöse“ Jeff Bezos“ hört man viele Einzelhändler in den Fußgängerzonen sagen. Aber man sei doch im lokalen Stadtmarketingverein und dem Bund der Selbstständigen bzw. Gewerbeverein, ist oft zu hören. Doch diese in „normalen“ Zeiten durchaus sinnvollen und nützlichen Netzwerke und Werbegemeinschaften, funktionieren in Zeiten von Lockdown und der Einschränkung der Teilnehmeranzahl bei Versammlungen in Innenräumen, doch nur sehr bedingt. Flexibilität, Technik und das Wissen um die Anwendung von Technik sind vonnöten, wie es sich in den letzten zwei Jahren gezeigt hat. Die Rahmenbedingungen für Schulen, Unternehmen etc. sorgten für Online-Meetings, Skype- oder Zoom-Konferenzen in einem noch nie dagewesenen Ausmaß.
„Nichts tun ist keine Option“.
In turbulenten Zeiten, einem sich verändernden Marktumfeld und sich verändernder Rahmenbedingungen, sollte man nicht einfach nur „Abwarten“ und „Nichts tun“. Denn während Sie nichts tun, sind Ihre Mitbewerber und Konkurrenten möglicherweise im Verborgenen aktiv.